Na CyberArena Brasil, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossas instalações físicas e digitais. Ao acessar nossos serviços, você reconhece e aceita as práticas descritas nesta política, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
Durante sua interação com a CyberArena Brasil, podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais para proporcionar a melhor experiência possível. Estas informações incluem:
Dados de cadastro: Nome completo, data de nascimento, documento de identificação, endereço residencial, telefone e informações de contato.
Informações de uso: Dados sobre as estações utilizadas, tempo de uso, jogos acessados e preferências de configuração.
Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos, como método utilizado e histórico de compras (sem armazenamento de dados sensíveis de cartões).
Dados de performance: Estatísticas de jogo e resultados de participação em torneios, quando aplicável e autorizado.
Imagens de circuito fechado: Gravações de segurança das áreas comuns para proteção das instalações e usuários.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
Gerenciamento de acesso: Identificação de usuários, controle de estações e monitoramento de tempo de uso.
Melhoria contínua: Análise de padrões de uso para aprimoramento dos serviços oferecidos, incluindo adição de novos jogos e atualização de hardware.
Comunicação: Envio de informações relevantes sobre eventos, torneios, promoções e atualizações dos serviços.
Segurança: Proteção das instalações físicas, equipamentos e prevenção de atividades fraudulentas ou inadequadas.
Obrigações legais: Cumprimento de exigências regulatórias e procedimentos legais quando necessário.
A CyberArena Brasil se compromete a manter suas informações pessoais em sigilo. No entanto, em situações específicas e controladas, podemos compartilhar determinados dados com:
Parceiros tecnológicos: Empresas que fornecem infraestrutura tecnológica necessária para operação dos serviços, como provedores de jogos e plataformas de torneios.
Prestadores de serviço: Organizações que nos auxiliam em funções específicas, como processamento de pagamentos e segurança, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou por ordem judicial, podemos fornecer informações às autoridades governamentais competentes.
Nunca vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing sem seu consentimento explícito.
Implementamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em sistemas seguros, com acesso restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções específicas.
As gravações de segurança são mantidas por período limitado e depois automaticamente excluídas, exceto quando necessárias para investigações específicas. Dados cadastrais são armazenados enquanto você mantiver um cadastro ativo ou conforme exigido por lei, sendo anonimizados ou excluídos após esse período.
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Utilizamos diferentes tipos de cookies: essenciais (necessários para funcionamento básico), analíticos (que nos ajudam a entender como o site é utilizado) e de personalização (que lembram suas preferências). Não utilizamos cookies para publicidade direcionada sem seu consentimento explícito.
Como titular dos dados, você possui diversos direitos garantidos pela LGPD, incluindo:
Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você.
Correção: Atualizar ou corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa condição.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou alterações na legislação. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de avisos visíveis em nossas instalações e/ou no site.